פרנק סטיל מלאס וגאס, היה מודאג לגבי העסק המשפחתי שלו, פיצריית "פרנקנסונס" הממוקמת באזור המקומי, והייתה בקשיים לאחר רק ארבעה חודשים מאז שנפתחה.
אך לפי העובדים שלו, הבעיה לא הייתה באוכל – זה היה בגלל חוסר כסף לשיווק.
המסעדה בדקה אפשרויות לשיווק, וקיבלה הצעה ממשפיען שנתן לפרנקנסונס הצעה בסכום של 2,600 דולר עבור ביקורת. לצערם, באותו זמן המסעדה הייתה בקשיים גם לשלם את השכירות שלהם בלאס וגאס, וביום טוב, הצליחה להכניס רק 400$.
אז עובד התערב ופנה למשפיען הבינלאומי בטיקטוק, keith_lee125, שזכה להצלחה גוברת בפלטפורמה.
לפי לי, העובד פנה אליו באמצעות דוא"ל, והסביר כי האוכל של פרנקנסונס הוא טעים, אך המסעדה לא מקבלת מספיק לקוחות.
"המייל אמר, 'אני עובד בפיצריית פרנקנסונס,'" אמר לי בסקירתו בטיקטוק. "ההתפתחות של העסקה ממש איטית ואנחנו לא יכולים באמת להרשות לעצמנו את השכירות, אבל נשמח שתבוא ותנסה את האוכל".
@keith_lee125 Frankensons Pizzeria Taste test 💕 would you try it ? 💕 #foodcritic ♬ original sound – Keith Lee
לי אמר לצופיו: "אני לא דרשתי שום דבר, וקניתי את האוכל שלי בעצמי. הטעימה הזו היא כדי לראות באמת: האם זה באמת קשור לשיווק, או שהאוכל לא טוב?
לפי הסקירה שלו, סטיל היה שם כדי לטפל בלי בביקורו, ולי יצא מרוצה מהרושם הראשוני שלו מסטיל, ואמר: "פרנק היה ממש מגניב. הוא לקח את הזמן שלו, הוא היה סבלני."
אך הטבע הידידותי של סטיל היה אמיתי. הוא לא ידע מי הוא לי כשנכנס לפיצרייה המקומית.
"הבחור הזה נכנס לפה. לא ידעתי מי הוא, אז התחלתי לדבר איתו כי אני אוהב לדבר עם כל הלקוחות שלי", הסביר בעל המסעדה. "שאלתי אותו מאיפה הוא, מה הוא עושה למקצוע ואז הוא אמר לי שהוא מבקר מזון".
מזל שהאוכל בפרנקנסונס היה חוויה טעימה נהדרת גם כן. לפי לי, הוא ביצע רכישה בסך של 86.73 דולר עבור הפיצות, לחם שום, סנדוויץ' איטלקי וכנפי עוף של המסעדה, בין הפריטים האחרים. וזה היה שווה כל סנט.
לאחר שאכל מעט מכנפי העוף בתבלת לימון ופלפל שחור, לי אמר בסקירת המסעדה בטיק טוק: "זה אחד הכנפיים הכי טובים שאכלתי אי פעם, אני נותן לזה ציון 10".
ולי נראה כמו אדם כנה ואמר שהוא לא אוהב את הראנץ ואת הציפס.
לשמחת פרנקנסונס, ביקורת טיקטוק זו הפכה ויראלית והפכה את הפיצרייה המקומית למפורסמת. כשאני כותב את זה, לסקירתו של לי יש 8.5 מיליון צפיות, 77,200 שיתופים, ו 71,300 תגובות.
אם כך מה הייתה ההשפעה על פרנקנסונס?
בעל הפיצרייה אמר: "הטלפון שלנו לא הפסיק לצלצל. מכרתי יותר כנפיים בפלפל לימון ביומיים האחרונים מאשר בחמשת החודשים האחרונים." בדמעות, סטיל המשיך: "עשיתי יותר תיבולי שום גם אתמול וגם שלשום מאשר שעשיתי אי פעם".
לפי הפוסט של המסעדה ב-טיקטוק, הפיצרייה המקומית קיבלה כל כך הרבה לקוחות לאחר הביקורת, עד כדי שהם צריכים להתנצל מול הלקוחות על זמני ההמתנה.
סטיל אמר "בבקשה תזכרו שעברנו מזרם לקוחות קטן למספר גדול ומצטיין של לקוחות מיד לאחר הביקורת המדהימה בטיקטוק מצד קית' לי."
סטיל, בעל המסעדה "פרנקנסונס", אמר "זה היה ברכה. המסעדה הזאת הייתה החלום שלי במשך 30 שנים".
עמוד הפייסבוק של הפיצרייה המקומית מציין שפרנקסונס קיבלו אורחים שבאו ליהנות מהאוכל שלהם מכל רחבי הארצות המאוחדות, כמו טנסי, איווה, לואיזיאנה, אוטה וקליפורניה.
כעת, אנשים המבקרים בלאס וגאס הופכים את פרנקנסונס למקום שצריך לראות בכל מחיר, לאחר שראו את הביקורת בטיקטוק.
גם קית' לי עצמו חזר כדי ליהנות מהאוכל, ופרסם סרטונים חדשים שמדברים על זה, אבל גם מזכירים לאנשים שיש עסקים מקומיים אחרים שגם הם מציעים מזון טעים.
לפי הטיקטוק של פרנק, המסעדה חסרה במוצרים לאחר הביקורת של לי. הבעלים אמר שהוא עשה יותר כסף בימים הבאים לאחר הטיקטוק הויראלי מאשר בכל זמן אחר בעסק שלו.